ご注文から納品まで

当サイトでのご注文の流れ

  1. 各商品ページにある「カートへ入れる」ボタンからご希望の商品をショッピングカートに追加してください。お買い物は複数点をまとめてのご購入が可能です。現在カートに入れている商品は、画面上の「カートを見る」よりご確認いただけます。
  2. 同一商品を複数点ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押してください。
    ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「×」ボタンを押してください。
  3. ご購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  4. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力ください。
  5. 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  6. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
    メールが届かない場合は正しくご注文が完了していない可能性もありますので、大変お手数ですがメールフォームまたはお電話（042-519-2984　※不在の場合もございます。）でお問い合わせください。
  7. 当店で在庫の確認後、通常即日〜3営業日以内にご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容にお間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管してください。
  8. 配送日時に特にご希望がない場合、最短日程にて発送手続きをとらせていただきます。発送後に追跡番号等をメールにてお知らせいたします。到着を楽しみにお待ちください。

返品／交換／キャンセルについて

原則、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。木製家具は性質上、一点一点風合いが異なりますので、商品画像や説明文をよくお読みいただきご納得の上でお買い物手続きへとお進みください。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合、及び搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にメールフォームまたはお電話（042-519-2984　※不在の場合もございます。）にてご連絡ください。一度当店宛にご返送いただき検品作業を行った後、新しいものをお送りさせていただきます。その際のお手続きについてはご連絡後にお知らせいたします。尚、代替えのきかない商品の場合は、返金対応とさせていただきます。また、商品は配送保険にかけて発送させていただきます（保険料は当工房負担）。ただし、配送保険期限は発送日より２週間以内となります。期限を過ぎますと修理金額がお客様負担となったり、ご返金をお断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。

キャンセルにつきましては、サンクスメールが到着してから24時間以内であればお受けいたします。メールフォームまたはお電話（042-519-2984　※不在の場合もございます。）にてご連絡ください。メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当工房からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

お支払い方法について

銀行振込

当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座（三井住友銀行）に、ご注文日より5営業日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので予めご了承ください。ご入金を確認しましたら「ご入金確認」メールをお送りいたします。通常、お振り込みを確認後、特に配送指定日がないようでしたら即日～3営業日後には発送させていただきます。

paypal（クレジットカード決済）

ご利用にはPaypalアカウント作成（無料）が必要となります。お持ちでない方は、ご購入のお手続き時にpaypalサイトにてご登録が可能です。尚、本決済の場合は即時にお支払いとなりますので、直接当店にてお引き取りをご希望される等で送料の変更がある場合は、他のお支払い方法をお選びくださいますようご注意願います。

送料、及び配送方法について

送料は安全に梱包された状態を想定したサイズ設定となっております。原則として無理な同梱はお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。同梱可能な商品についてはご購入手続き時に送料合計として自動的に反映されます。大切な商品をより安全にお客様のお手元へ運ぶため、ご理解くださいますようお願いいたします。
配送は、ヤマト運輸にて発送いたします。工房にて直接のお引渡しも可能ですので、ご希望の場合はご購入手続きの「備考欄」にてその旨をお知らせください。
配送日程は余裕を持った設定にしておりますが、「指定なし」にしていただければ最短日程にてお届けいたしますので、お急ぎの方はそのようにしていただければと存じます。
尚、漆器のご注文はギフト発送が可能です。 ご希望の方はご購入手続きの際に「備考欄」にて「ギフト発送希望」の旨をお知らせください。 ギフト発送は無料にて承ります。 大切な人へのプレゼントをお考えの際には、是非ともご利用ください。 ※漆器以外でもギフト発送が可能な場合がございます。ご希望の方は事前にお問い合わせください。